Terma dan Syarat my99bet – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan my99bet ("Platform", "kami"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform my99bet, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab kami, yang keduanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan my99bet.

Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut. Oleh itu, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini dari semasa ke semasa.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan my99bet, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur sah undang-undang untuk berjudi di bidang kuasa tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
• Anda mestilah seorang individu (bukan syarikat, pertubuhan atau entiti lain) yang bertindak bagi pihak diri anda sendiri.
• Anda tidak tinggal di mana-mana bidang kuasa yang mana penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian adalah menyalahi undang-undang.
• Anda tidak pernah ditutup, disekat atau diharamkan daripada menggunakan platform my99bet atau mana-mana platform berkaitan sebelum ini.
• Anda tidak bertindak sebagai ejen, wakil atau proksi bagi mana-mana pihak ketiga.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap ahli hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun sahaja di platform my99bet. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan serta pelucuthakan baki dan bonus yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. Maklumat yang perlu disediakan termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport
• Tarikh lahir yang tepat
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama anda
• Maklumat bank atau e-wallet untuk tujuan pembayaran

my99bet menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagai sebahagian daripada prosedur pendaftaran dan pengesahan akaun. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan salinan kad pengenalan, bil utiliti atau dokumen sokongan lain untuk mengesahkan identiti anda. Proses ini adalah standard industri dan bertujuan untuk melindungi anda dan komuniti ahli my99bet secara keseluruhan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. my99bet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

4 Deposit & Pengeluaran

Semua transaksi di platform my99bet dilakukan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Kami menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular di Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pindahan bank terus melalui bank-bank utama Malaysia.

Deposit ke akaun my99bet diproses secara serta-merta. Pengeluaran pula diproses dalam masa kurang dari 5 minit untuk kebanyakan kaedah pembayaran, tertakluk kepada penyelesaian semakan keselamatan standard. Had minimum deposit ialah RM 30 dan had minimum pengeluaran ialah RM 50 bagi setiap transaksi.

• Hanya kaedah pembayaran yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama anda boleh digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• my99bet tidak menerima pembayaran melalui pihak ketiga. Semua deposit mestilah datang dari akaun yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Had pengeluaran harian boleh berbeza-beza bergantung kepada peringkat keahlian VIP anda.
• my99bet berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu, sebagai sebahagian daripada prosedur keselamatan standard kami.
• Sebarang percubaan untuk melakukan pengeluaran sebelum syarat rollover bonus dipenuhi akan mengakibatkan pembatalan bonus berkenaan.

5 Dasar Bonus & Promosi

my99bet menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, tawaran cashback dan promosi bermusim. Setiap bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan.

Syarat-syarat am yang terpakai kepada semua bonus my99bet adalah seperti berikut:

• Keperluan rollover (pertukaran): Setiap bonus yang diterima mesti memenuhi keperluan rollover yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan rollover biasanya antara 5x hingga 20x bergantung kepada jenis bonus.
• Tempoh sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat tempoh secara automatik.
• Satu bonus sahaja: Hanya satu bonus boleh aktif pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Larangan penyalahgunaan bonus: Sebarang percubaan untuk memanipulasi, menyalahguna atau mengeksploitasi sistem bonus melalui cara yang tidak sah akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemungkinan penutupan akaun.
• Akaun tunggal: Bonus hanya layak untuk satu akaun sahaja. Ahli yang cuba mendapatkan bonus yang sama melalui berbilang akaun akan diambil tindakan.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform my99bet menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas. Hasil setiap permainan adalah sepenuhnya rawak dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak.

Untuk kasino langsung, permainan dikendalikan secara masa nyata oleh dealer profesional dari studio bertauliah. Setiap sesi dirakam untuk tujuan pengauditan dan penyelesaian pertikaian.

• Sebarang keputusan permainan yang telah diselesaikan dan dikreditkan ke akaun adalah muktamad.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, my99bet akan menggunakan rekod sistem untuk menentukan hasil yang sah.
• Pertaruhan yang dibuat semasa gangguan sistem atau kerosakan rangkaian mungkin dibatalkan dan wang dikembalikan mengikut budi bicara pihak pengurusan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan.
• my99bet berhak untuk membatalkan mana-mana pertaruhan yang dibuat atas kesilapan teknikal yang jelas, termasuk kesilapan paparan odds atau had pertaruhan.

7 Tingkah Laku Ahli

Semua ahli my99bet dikehendaki berkelakuan dengan cara yang sopan, jujur dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Penggunaan perisian automasi, bot, atau mana-mana alat yang direka untuk mendapatkan kelebihan tidak sah semasa bermain.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan poker atau permainan yang melibatkan berbilang pemain.
• Membuat pertaruhan balas (arbitrage betting) yang bertujuan semata-mata untuk memenuhi syarat rollover tanpa risiko sebenar.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk tujuan kewangan yang tidak sah.
• Berkomunikasi dengan cara yang kasar, mengancam atau mendera terhadap kakitangan sokongan pelanggan atau ahli lain.
• Memberi maklumat palsu atau mengelirukan semasa proses pendaftaran atau KYC.

my99bet menggunakan sistem pemantauan canggih yang beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan. Sebarang pelanggaran terhadap peraturan tingkah laku ahli boleh mengakibatkan amaran rasmi, penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun.

8 Penangguhan & Penutupan Akaun

my99bet berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli tanpa notis awal sekiranya berlaku pelanggaran terhadap mana-mana terma dalam dokumen ini. Keadaan yang boleh mengakibatkan tindakan tersebut termasuk:

• Pengesahan bahawa ahli berumur di bawah 18 tahun
• Pemilikan berbilang akaun
• Penyalahgunaan bonus atau manipulasi sistem promosi
• Penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau KYC
• Pelanggaran berulang terhadap peraturan tingkah laku ahli

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan my99bet. Baki yang sah dalam akaun akan dipulangkan kepada kaedah pembayaran yang berdaftar setelah semua semakan keselamatan selesai dilakukan.

9 Privasi & Perlindungan Data

my99bet mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan dikendalikan mengikut dasar privasi yang ketat. Maklumat anda tidak akan dijual, dipindahkan atau didedahkan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Anda berhak untuk mengakses, meminda atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data anda, sila baca Dasar Privasi kami.

10 Penafian Liabiliti

Platform my99bet disediakan "seadanya" tanpa sebarang jaminan atau waranti sama ada tersurat mahupun tersirat. my99bet tidak memberi jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan atau bebas daripada ralat teknikal sepenuhnya.

• my99bet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan atau permainan.
• my99bet tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami, termasuk gangguan internet, kegagalan peranti atau bencana alam.
• Had liabiliti maksimum my99bet kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

11 Permainan Bertanggungjawab

my99bet komited sepenuhnya terhadap permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa aktiviti perjudian sepatutnya kekal sebagai satu bentuk hiburan, bukan sebagai sumber pendapatan atau cara menyelesaikan masalah kewangan.

Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diakses terus dari akaun anda, termasuk had deposit, had kerugian, had masa sesi, rehat paksa dan pilihan pengecualian diri. Kami menggalakkan semua ahli untuk menggunakan alat-alat ini secara proaktif.

Untuk panduan lengkap dan sumber bantuan, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Pindaan Terma

my99bet berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan kecemasan keselamatan yang memerlukan tindakan segera.

Penggunaan berterusan platform my99bet selepas pindaan terma berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

Versi terkini Terma dan Syarat ini sentiasa tersedia di halaman ini. Tarikh kemas kini terakhir ditunjukkan di bahagian atas dokumen ini.